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【网络祝年】新年到，这些“老理儿”可不能忘 站不倚门、话不高声；全家人一起吃饭，长辈不动筷，晚辈不能动；搛菜时不能在碗里挑挑拣拣；吃饭时坐有坐相，不要捧着碗到处乱跑……过年了，当很多年轻人回家团圆的时候，长辈们每每要将这些“老家规”一讲再讲，有的年轻人觉得，这都是过去的“老理儿”，对长辈的“耳提面命”还会嫌唠叨，不耐烦，有的年轻人甚至粗暴地把这些老规矩视为“陈规陋习”。其实，这些老规矩用一个字概括，就是“礼”，充满古老的人文关怀与换位思考，无论时代怎么变迁，它所蕴含的文明礼仪之光，丝毫不会随着时间的流失而褪色。 没有规矩，不成方圆。这些老祖宗传下来的“老理儿”，与其说是规矩，不如说是一种美德，更是中华文明的精华，需要我们一代又一代的传承和光大。我们中国素有“礼仪之邦”之称，礼仪文明对中国社会历史发展进步有着广泛深远的影响，其内涵十分丰富。“礼”在社会生活中无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，交际有礼等等。生活处处皆礼仪，春节更是如此。“长辈不动筷，晚辈不许动”是敬老，更是孝顺，“搛菜时不能挑挑拣拣”是尊重，更是为他人着想，“站有站相，坐有坐相”让一个人挺拔自信，有良好风貌，“回家要跟长辈打招呼，出门要说一声。”既是尊重长辈，也是理解长辈的牵挂。 这些“礼”充分反映了中华民族的尚礼精神。博学通达的君子懂得如何去权衡度量，根据世事变化，把礼仪风俗传承下去。记载古时风操，用来传示子孙，本身也是有风操的体现，更是一种好家风、严家教的传承。也正是这样经久不息的传承，才让我们看到了中华灿烂的礼仪文化。如今，虽然我们不必效仿古人记载的古时风操，以传示子孙，但我们可以学习礼仪规范，传承礼仪文化，做到言谈举止得体，形体仪表优雅，以此教育和引导好自己的子女。在生活中，我们应知晓基本的为人处世之道，明白一个不学礼、不懂礼的人就无法在这个社会立足。因此，我们首先应注意在家庭中言传身教。“己正而后能正人。”父母的言传身教是对孩子生动、实际的教育。如果想让孩子礼貌待人，父母就要带头规范自己的行为，起到表率作用，让他们通过耳濡目染，形成礼貌待人的好品德。 天下之本在国，国之本在家，家之本在身。好礼仪也是好家风的一个重要组成部分。习近平总书记曾告诉我们：“家庭是社会的基本细胞，是人生的 所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风”。 忠厚传家久，诗书济世长。春节是万家团圆的美好时光，父母应充分利用这一时机，提醒孩子注意礼貌，给孩子示范，使孩子在亲身体验和实践中理解文明、礼貌、热情的真正含义。同时在与孩子沟通、交流中，让孩子懂得礼节，尊重长辈，懂得老规矩亦是好家风，更是中华民族亘古不变的精神财富。 关键词：网络祝年,春节责任编辑：宋宇星

政府神回复，说到底是态度问题 政务公开是个好事情，但也是一把双刃剑：对于政府部门来讲，这既是加强公众沟通，提高公共形象的途径，但搞不好也可能麻烦上身，暴露自身弊端，而这经常是通过一些细节反映出来，比如政务平台上的日常回复工作。 据新华社报道，近日一教师向安徽池州贵池区政府官方咨询问题，却收到“你不说话没人把你当哑巴”、“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”等神回复，让人惊呆。也是近日，一网友在内蒙古鄂尔多斯康巴什区政府的区长信箱留言，咨询“五·一期间为什么只安排公安局植树”,官方竟回复“如果对此有不满，建议另谋高就”。 近年来，政府部门开通各种网上沟通渠道已经成为常态措施，网站、微博、成为政务公开的标配。正如上面所说，这事情做得好是应该的，也可以给政府形象加分，但做得不好不止会减分，甚至可能引发人们对政府施政能力的质疑。别看是平淡无奇的日常回复，背后折射的是相关部门的工作态度和能力，说到底是对群众上不上心，关不关心。 在这两桩事例中，贵池区官方回应称是因为后台系统原因，导致自动回复出错，而康巴什区政府并没有找什么理由搪塞，选择了公开致歉。但在我看来，贵池区官方出现神回复，也不该由“系统原因”背锅。据介绍，当地将官方委托给电信公司代运营，而该账号近期人工客服权限被掐断，转由一款叫作“小黄鸡”的智能回复软件自动托管。 将官微外包给第三方机构并非不可，但不能没有政府工作人员审核把关，否则等于放弃自身职责。第三方机构不是政府部门，怎么能够以政府角色处理日常事务？再说了，当地连人工客服被掐断都不知情，可见对待相关工作何其漫不经心，出现神回复也就不奇怪了。所以，这个锅本就该由当地政府部门自己背走。当地非但把责任推给“系统原因”，还“希望大家停止传播”，更让人感觉不可思议。 至于康巴什区政府出现神回复，原因倒也简单，就是有关人员态度简单粗暴，公众沟通能力低下，不能胜任相关工作。而所有这些问题的背后，又与政府部门对媒介沟通重视不够，工作人员媒介沟通能力不足有关。事实上，不少类似问题的发生，都可以归结为沟通水平的问题。这就像人与人的交往，“有话好好说”才能减少不必要的纠纷。何况，作为公权力部门，其工作人员“有话不好好说”，很容易被视为一种“权力的傲慢”，焉能不慎？ 所以，各级政府部门有必要对负责政务公开和媒介沟通的人员进行相关培训，了解舆情规律，掌握沟通技巧，避免犯低级错误。这完全不是可有可无的事情，不仅许多公共事件是因为类似原因发生，还有不少事件在处理过程中，也因此而激化矛盾，导致难以收拾。所以在电子政务越来越普及的情况下，一些基层特别是中西部地区的基层政府部门，需要提高对互联网的认识程度、重视程度，要提高相关培训及对相关技术知识的认知。(魏英杰) 关键词：政府,神回复,态度问题责任编辑：芦静